Multicultural & Diversity Management
L’area Multicultural & Diversity Management del Mip affianca manager e aziende nella gestione profittevole della differenza di cultura organizzativa e nazionale trasformandola in elemento di vantaggio competitivo con impatti diretti sul P&L.
L’unicità dei percorsi in questa area è basata sull’ aver sviluppato la capacità di misurare e quantificare competenze soft e di aver identificato gli strumenti che chiariscono il legame fra la gestione virtuosa della differenza di cultura e la profittabilità.
E’ infatti provato che:
- lavorare con persone di cultura diversa dalla propria è tutt’ altro che istintivo o immediato
- anche una lunga esperienza internazionale non è sufficiente per ottimizzare risorse e attività
- la differenza culturale è il singolo elemento capace di rendere inattuabile o costosa l’implementazione dei piani di internazionalizzazione
L’approccio metodologico
I percorsi formativi sono modulati sulle esigenze specifiche di ogni azienda e finalizzati all’ applicabilità immediata e al raggiungimento di risultati economici sia a breve che a lungo termine. Essi forniscono strumenti per supportare qualunque fase di internazionalizzazione ma anche di gestione in una singola nazione di dipendenti o clienti di diverse culture.
Le metodologie sono state sviluppate unendo i risultati di ricerche quali/quantitative, l’esperienza manageriale dei docenti e strumenti di misurazione dei comportamenti legati alle culture.
Attraverso queste metodologie è possibile quantificare:
- la capacità individuale di gestire la differenza culturale mostrando aree di forza e miglioramento e indicando piani di sviluppo; migliorando comunicazione, clima, relazioni ed efficacia; prevedendo le difficoltà in incarichi internazionali, nella gestione di team multiculturali e nello sviluppo di relazioni internazionali che devono generare risultati concreti.
- il profilo di cultura organizzativa e nazionale di team e organizzazioni fornendo una fotografia dei tratti che possono creare distonia e mostrando come sviluppare gli strumenti per piani di integrazione fra team, business units, HQs e filiali; la possibilità di gestire piani di integrazione e fusione; la conoscenza di comportamenti e valori manageriali di aziende/gruppi; gli strumenti per l’inserimento di nuove posizioni manageriali.
- l’evoluzione e l’avvicinamento agli obiettivi fissati in modo da monitorare i cambiamenti.
A chi si rivolge
I percorsi di supporto sono rivolti a:
- imprese o team con responsabilità su più paesi al mondo
- qualunque tipo di azienda in qualunque fase di internazionalizzazione
- aziende nazionali che devono gestire una forza lavoro multietnica o che devono servire clienti, fornitori, shareholder, partner e consumatori di diversa provenienza
- aziende con inserimenti di un nuovo management
- aziende in qualunque fase di processi di fuzione o acquisizione
- manager in qualunque funzione internazionale, a qualunque livello di seniority
Che valore aggiunto fornisce
possibilità di interpretare e gestire situazioni multiculturali senza perdite di tempo e di opportunità
capacità di massimizzare l’impatto positivo della diversità sul P&L
agilità nel guidare team internazionali
tecnicità nella strutturazione dell’organizzazione multiculturale
Aree disciplinari
- Personal development
- Comunicazione e relazioni interpersonali
- Marketing multiculturale
- Project management interculturale
I programmi formativi prevedono l’utilizzo di learning games, analisi di casi, testimonianze aziendali e attività di assessment e tutoring.
Referenti: Raffaella Bossi Fornarini, Direttore Scientifico
Contatti
Silvia Sicoli
Tel +39 02 2399 9131
E-mail sicoli@mip.polimi.it