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lingua Italiano
tipo Corso Breve
inizio corso 8 - 10 ottobre 2018
durata 3 giorni
luogo MIP
costo 1800 € + IVA

Francesca Coluccelli - Marketing & Recruitment

ANALISI E RIPROGETTAZIONE DEI PROCESSI AZIENDALI: METODOLOGIE E STRUMENTI

OBIETTIVI

• Consolidare i concetti di base sulla gestione dei processi aziendali 

• Acquisire la conoscenza di una metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: passi, problematiche e strumenti 

• Sperimentare l'applicazione della metodologia su un caso concreto

• Mettere a fuoco le problematiche di gestione del cambiamento in gioco nei progetti di Business Process Reengineering/Business Process Management

DOCENTI

Olimpio Brivio

 

PERIODO CORSO

Ottobre

 

CONTENUTI

• Concetti introduttivi: Processo, procedura e tipologie di processi

• Linee guida per una gestione efficace dei processi

• Il Business Process Management (BPM)

• Le nuove direzioni del BPM: frameworks, gestione centrata sul cliente, process mining, robotic process automation

• Metodologia di analisi e riprogettazione dei processi: mappatura, riprogettazione, valutazione e implementazione

• La mappatura dei processi di un’azienda

• La riprogettazione dei processi: quali passi prevedere

• L’analisi del prodotto/servizio e la rappresentazione del processo

• L’ analisi delle prestazioni e l’individuazione degli obiettivi di performance

• La diagnosi e la formulazione di soluzioni alternative

• Valutazione e individuazione della soluzione da adottare

• L’implementazione: piano di azione, passi, change management

• Lavoro a gruppi su un caso e discussione

 

 

 

 

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